氣溫驟降的情況下，北京商場(chǎng)為保證消費(fèi)者體驗(yàn)作出多方面調(diào)整。

11月6日，北京商報(bào)記者走訪多家購(gòu)物中心發(fā)現(xiàn)，由于天氣降溫明顯，目前多家商場(chǎng)已正式開(kāi)啟供暖，通過(guò)加裝門簾、調(diào)整設(shè)備等方式保證場(chǎng)內(nèi)溫度。

記者在BOM嘻番里看到，目前商場(chǎng)門口已裝上防護(hù)棉門簾，入口的旋轉(zhuǎn)門也改為平開(kāi)模式，避免暖氣流失。據(jù)BOM嘻番里工作人員介紹，商場(chǎng)相關(guān)工作人員調(diào)整了場(chǎng)內(nèi)新風(fēng)系統(tǒng)的換氣時(shí)間，還對(duì)空調(diào)設(shè)備的制熱系統(tǒng)進(jìn)行了檢查，需要時(shí)可隨時(shí)開(kāi)啟。

同時(shí)，不少購(gòu)物中心針對(duì)自身特點(diǎn)進(jìn)行了相關(guān)的保暖措施。THE BOX朝外的工作人員告訴記者，由于THE BOX朝外既有室內(nèi)空間，又有許多室外活動(dòng)場(chǎng)地，“在開(kāi)啟供暖的同時(shí)，我們還將陸續(xù)在戶外滑板街、NBA空中籃球場(chǎng)等場(chǎng)地，加速鋪設(shè)保暖設(shè)備、采用包圍型保暖措施應(yīng)對(duì)冷空氣”。

芳園里ID MALL作為城市更新項(xiàng)目，今年新增了熱循環(huán)暖冬系統(tǒng)。同時(shí)，芳園里ID MALL針對(duì)場(chǎng)內(nèi)的兒童教育體驗(yàn)主力業(yè)態(tài)，要求商戶準(zhǔn)備熱水和相應(yīng)保暖物資以照顧好小朋友；零售商戶方面則全力保證御寒的內(nèi)衣、外套儲(chǔ)備足夠庫(kù)存，滿足消費(fèi)者購(gòu)買需求。此外，場(chǎng)內(nèi)服務(wù)臺(tái)還將提供暖寶寶供顧客使用。

中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)楊青松表示，“面對(duì)降溫，商場(chǎng)要及時(shí)調(diào)整，為消費(fèi)者提供舒適的消費(fèi)環(huán)境，同時(shí)，還要綜合各個(gè)業(yè)態(tài)，促成連帶消費(fèi)，通過(guò)購(gòu)物券、積分等手段，將御寒品類與其他商品關(guān)聯(lián)，擴(kuò)大購(gòu)物籃”。

在零售品牌方面，冬季保暖服飾成為了商戶的“重頭戲”。在SOLANA藍(lán)色港灣的女裝門店，記者看到羽絨服、棉服成為展示模特上身的熱門款，同時(shí)搭配了帽子、圍巾等配飾；在一家運(yùn)動(dòng)門店，當(dāng)季新款羽絨服被放在門店中央，并通過(guò)宣傳板展示其羽絨的保暖度、蓬松度。

蕉內(nèi)相關(guān)工作人員告訴記者，今年秋冬季蕉內(nèi)推出了升級(jí)版“絨絨家居服”，以不同動(dòng)物的絨毛分為半邊絨、法蘭絨、珊瑚絨和仿羊羔絨等款式，應(yīng)對(duì)不同保暖場(chǎng)景需求。同時(shí)，蕉內(nèi)熱皮保暖衣已更新到第七代，覆蓋-10到15攝氏度的不同場(chǎng)景。

氣溫下降，消費(fèi)者的購(gòu)物選擇已相應(yīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變。新中關(guān)一家男裝品牌的工作人員表示，“前幾天消費(fèi)者還會(huì)考慮薄一些的衛(wèi)衣、單衣，今天顧客來(lái)店里，主要挑的都是羽絨服、加絨的外套”。

品牌在上新的同時(shí)，還需通過(guò)服務(wù)增強(qiáng)消費(fèi)者體驗(yàn)。楊青松表示，當(dāng)下消費(fèi)者對(duì)價(jià)格相對(duì)敏感，且了解其他渠道售價(jià)十分便捷，品牌還需要保證一定的性價(jià)比，并且通過(guò)良好的服務(wù)讓消費(fèi)者覺(jué)得物有所值。“面對(duì)降溫等情況，也需要提前做好準(zhǔn)備，保障應(yīng)季商品的供應(yīng)。”楊青松說(shuō)。

來(lái)源：北京商報(bào)

記者：劉卓瀾 胡靜蓉

—END—

點(diǎn)擊圖片查閱詳情

報(bào)名請(qǐng)掃碼