
時間:2023-08-14 17:24
在中國零售業的版圖中,有一家獨特的企業,他們以“創造精彩,傳遞愛”為企業使命,雖然身處五線城市,但在疫情三年中,保持持續增長,今年上半年,銷售收入仍然增長了8%。這就是中國百貨商業協會的會員企業——安快集團民盛購物中心。
為了實地了解民盛的成功經驗,8月10-11日,中國百貨商業協會范君會長一行前往錫林浩特市,赴民盛進行實地調研,親身體驗了民盛“創造精彩,傳遞愛”的企業文化,體會到了公司多個品牌創造地區甚至全國領先佳績的深層次原因。
在安快集團董事長張海峰、民盛購物中心總經理李宇鵬、民盛購物中心副總經理雷玉梅、民盛購物中心總經理助理賈志鵬等公司高層領導陪同下,協會一行首先參觀考察了民盛購物中心的門店和品牌情況。
民盛購物中心坐落于內蒙草原明珠錫林浩特市,于2011年12月開業,總建筑面積81000平米,是集大型超市、時尚百貨、特色餐飲、休閑娛樂等多業態合一的生活方式體驗中心。其在打造具有區域民族本土特色商業項目的同時,讓這座草原之都與世界接軌,通過經營業態的豐富,優質品牌的引入,不斷為當地注入消費新動力,帶來時尚潮流的品質生活。
民盛以“創造精彩,傳遞愛”為使命,每年開展各類型文化活動142余場,推出免費愛心改衣、免費皮具保養等64項便民服務,用愛全面賦能消費者美好生活。“愛”的使命深入全體員工的日常工作,大家發自內心為顧客做好服務,顧客有困難第一時間想到民盛,從出席宴會的服裝搭配,到孩子的假期照料,甚至是上門幫助修理電路和疏通馬桶。在贏得顧客信任的同時,企業也得到了回報:業績連年增長,品牌勇創銷冠。
現場考察后,協會一行與民盛進行了交流座談。安快集團張海峰董事長、民盛購物中心李宇鵬總經理、雷玉梅副總經理、賈志鵬總經理助理等介紹了公司的發展歷史、經營思路、營銷創新、文化建設及數字化轉型。范君會長對民盛立足本土商業,深耕本地市場所做的創新給予了高度評價,充分肯定了民盛真情暖心的服務創新。
安快集團董事長張海峰致歡迎辭。
民盛購物中心副總經理雷玉梅介紹企業整體情況。
中國百貨商業協會會長范君與民盛交流。
中國百貨商業協會秘書長楊青松與民盛交流。
隨后,協會一行還參加了民盛購物中心“愛要大聲說出來”內部分享會。六位管理人員和店面員工分享了自己“愛工作、愛生活、愛城市”的個人故事和體會感悟。協會人員和在場的民盛員工備受感染,深為感動,范君會長表示通過分享會,更加深刻地感受到民盛所創造的愛的力量,這正是優秀企業的文化內核和長足發展的永續動力。
在考察民盛之余,協會一行還在錫林浩特市副市長孫永文、安快集團董事長張海峰、民盛購物中心總經理李宇鵬等的陪同下,參觀考察了當地特色企業首放?錫林郭勒奶酪文化產業園區和內蒙古阿爾善牛業有限公司。
在民盛雖然只有短短的兩天時間,但通過實地考察和深入交流,協會感受到了民盛人踐行著創造精彩傳遞愛的使命與承諾,用心感受和聆聽客戶所需,提供超乎客戶想象的服務與體驗。協會將會進一步總結民盛的經驗,并在后期的公號中發出,以供行業參考學習!